Muitas empresas associam processos à burocracia, expõe Victor Boris Santos Maciel, CEO da VM Associados, quando, na prática, processos bem desenhados são justamente o que permite ganhar agilidade, reduzir custos e sustentar o crescimento. Porém, grande parte das perdas de eficiência ocorre não por falta de esforço das equipes, mas por fluxos de trabalho mal definidos e excesso de etapas desnecessárias. Neste caso, antes de buscar mais faturamento, investir em processos enxutos é uma das formas mais eficazes de melhorar margem, produtividade e controle operacional.
Neste artigo, venha compreender mais sobre como deixar os processos mais simples e de maneira estratégica para sua empresa.
Processo não é burocracia: É padronização inteligente
Processos existem para garantir que atividades críticas sejam executadas da mesma forma, com previsibilidade e qualidade. Quando bem estruturados, eles reduzem retrabalho, facilitam treinamentos e permitem que decisões sejam tomadas com base em critérios claros.
O problema surge quando processos são criados sem foco no resultado, acumulando aprovações, relatórios e controles que não agregam valor real à operação. Nesse cenário, a empresa perde velocidade e aumenta custos indiretos, e tal como elucida Victor Boris Santos Maciel, o objetivo de um bom processo é simplificar a execução e não criar barreiras adicionais entre a estratégia e o resultado.
Sintomas de processos que travam a empresa
Alguns sinais ajudam a identificar quando os processos deixaram de ser aliados da eficiência, expressa Victor Boris Santos Maciel. Entre os mais comuns estão atrasos frequentes na entrega, dependência excessiva de pessoas específicas, decisões concentradas em poucos gestores e falhas recorrentes de comunicação entre áreas.
Outro sintoma relevante é a dificuldade em medir o desempenho. Quando não há indicadores claros de tempo, custo e qualidade, torna-se quase impossível identificar gargalos e priorizar melhorias. Empresas em crescimento rápido são especialmente vulneráveis a esse tipo de problema, pois ampliam operações antes de consolidar seus fluxos internos, o que compromete a escalabilidade do negócio.
Como desenhar processos enxutos e orientados a resultados?
O primeiro passo para enxugar processos é mapear como as atividades realmente acontecem, e não como deveriam acontecer no papel. A partir desse mapeamento, é possível eliminar etapas redundantes, redistribuir responsabilidades e automatizar tarefas repetitivas.
Também é fundamental definir pontos claros de decisão e critérios objetivos para aprovações. Isso reduz conflitos, acelera respostas e diminui a sobrecarga da liderança. Na prática, processos enxutos combinam simplicidade, clareza de papéis e uso estratégico de tecnologia, criando uma operação mais fluida e menos dependente de intervenções constantes da gestão.
Na experiência de Victor Boris Santos Maciel, como consultor de gestão e resultados empresariais, a reorganização de processos costuma gerar ganhos rápidos de produtividade, ao mesmo tempo em que prepara a empresa para absorver crescimento sem perda de qualidade.
Rotinas de gestão: Quem decide, como mede e como corrigir?
Processos eficientes precisam ser acompanhados por rotinas de gestão bem definidas, dado que, reuniões curtas e periódicas, com foco em indicadores-chave, permitem identificar desvios rapidamente e ajustar a operação antes que pequenos problemas se tornem estruturais.
Essas rotinas também ajudam a alinhar equipes em torno de prioridades claras, evitando dispersão de esforços, ressalta Victor Boris Santos Maciel. O acompanhamento sistemático de indicadores de prazo, custo e resultado cria uma cultura de melhoria contínua, na qual ajustes são feitos com base em dados e não apenas em percepções individuais.
A combinação entre processos bem desenhados e rotinas de acompanhamento objetivas é o que transforma organização interna em vantagem competitiva sustentável.
Eficiência como base do crescimento sustentável
Por fim, empresas que desejam crescer de forma consistente precisam enxergar processos como instrumentos de eficiência, e não como obstáculos à agilidade. Processos enxutos reduzem desperdícios, aumentam a previsibilidade e criam as condições necessárias para escalar operações sem comprometer a margem e qualidade.
O CEO da VM Associados, Victor Boris Santos Maciel, destaca que simplificar fluxos, definir responsabilidades e acompanhar indicadores são medidas essenciais para transformar crescimento em resultado sustentável. Em um mercado cada vez mais competitivo, eficiência deixou de ser apenas um ganho interno e passou a ser um diferencial decisivo para quem quer expandir com controle.
Autor: Eslovenia Popova
